Cradle View on pühendunud oma lugejatega suhtlemisele ja väärtustab nende tagasisidet kui olulist osa meie pühendumisest pidevale täiustamisele. Hindame meie vaatajaskonna esitatud teadmisi ja soovitusi ning oleme pühendunud nende probleemidele läbipaistval ja vastutustundlikul viisil. See rakendatava tagasiside poliitika kirjeldab meie lähenemisviisi lugejatelt saadud tagasiside käsitlemiseks ja samme, mida võtame nende panuse käsitlemiseks.

1. Tagasiside andmine

Julgustame oma lugejaid andma tagasisidet meie sisu, veebisaidi funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse kohta. Oma tagasisidega saate meiega ühendust võtta järgmiste kanalite kaudu:

• E-mail: Saatke oma tagasiside aadressile inquiries@cradleview.net.

(Veenduge, et teemaks on "tagasiside").

• Kontaktivorm: Kasutage tagasiside esitamiseks meie veebisaidil olevat kontaktivormi.

2. Tunnustus

Tagasiside saamisel kinnitame kohe selle saamist. Saate kinnitussõnumi, mis kinnitab, et oleme teie panuse kätte saanud.

3. Ülevaatusprotsess

. CHAZ kontserni ettevõte võtab kogu tagasisidet tõsiselt. Meil on struktureeritud ülevaatusprotsess tagamaks, et iga tagasisidet hinnatakse põhjalikult:

• Sisuga seotud tagasiside: Meie toimetus vaatab üle meie sisu täpsuse, õigluse või kvaliteediga seotud tagasiside, uurib probleemi ja võtab vajadusel kasutusele asjakohased meetmed, näiteks parandused või tagasivõtmised.
• Tehniline ja kasutajakogemuse tagasiside: Meie tehniline meeskond vaatab üle veebisaidi funktsionaalsusega seotud tehnilised probleemid või tagasiside ning rakendatakse asjakohaseid samme teatatud probleemide lahendamiseks ja lahendamiseks.

4. Toimiv tagasiside

Oleme võtnud endale kohustuse reageerida viivitamata reageerivale tagasisidele. Rakendatav tagasiside on defineeritud kui tagasiside, mis osutab konkreetsetele probleemidele, muredele või parandamist vajavatele valdkondadele, mis on meie kontrolli all.

5. Vastus ja lahendus

Pärast ülevaatusprotsessi lõpetamist vastame teile oma järelduste ja võetud meetmetega, kui neid on. Meie eesmärk on anda selge ja läbipaistev vastus mõistliku aja jooksul.

6. Pidev täiustamine

Cradle View ja CHAZ grupi ettevõte on pühendunud pidevale täiustamisele. Teie tagasiside aitab meil täiustada meie sisu, veebisaidi funktsionaalsust ja üldist kasutajakogemust. Hindame teie panust meie jätkuvatesse püüdlustesse meie lugejate paremaks teenindamiseks.

7. Mittetoimiv tagasiside

Kuigi me hindame kogu tagasisidet, võib esineda juhtumeid, kus tagasisidet ei saa rakendada, kuna see puudutab meie kontrolli alt väljuvaid asju või hõlmab subjektiivseid arvamusi. Sellistel juhtudel anname vastuse, milles selgitame, miks tagasisidet ei saa nõutud viisil käsitleda.

8. Järelmeetmed

Kui teil on tagasiside lahendamise kohta lisaküsimusi või muresid, soovitame teil meiega ühendust võtta ja anname endast parima, et anda täiendavat teavet või selgitusi.

9. Privaatsus ja konfidentsiaalsus

Teie tagasisidet käsitletakse ülima privaatsuse ja konfidentsiaalsusega. Me ei avalda teie isikuandmeid ega teie tagasiside olemust ilma teie nõusolekuta, välja arvatud seadusega nõutud juhtudel.

Hindame teie panust ja panust, mis aitab meil säilitada kõrgeimaid kvaliteedi-, täpsus- ja läbipaistvusstandardeid. Cradle View.

Kõigi päringute või tagasiside saamiseks võtke meiega ühendust aadressil feedback@cradleview.net.

CHAZ Group Limited – Cradle View